Teslimat ve Kargo

1. Siparişiniz oluşturulur ve sipariş özeti e-postanıza gönderilir.
2. Ürünlerin ölçü ve ağırlığına göre kargo ücreti hesaplanır ve size bildirilir.
3. Kargo ücretini onaylayıp havale/EFT ile ödemenizi yaptığınızda siparişiniz onaylanır.
4. Ürünler kontrol edilip özenle paketlenir ve kargoya veya nakliyeye verilir; gönderi bilgisi size iletilir.

Banyo ürünleri küçük bir aksesuardan paletli seramiğe kadar çok farklı ölçü ve ağırlıkta olduğu için kargo ücretini sipariş sonrası, ürünlerinize ve teslimat adresinize göre hesaplıyoruz. Ücret size yazılı olarak bildirilir; onaylamadan siparişiniz kesinleşmez ve ödeme talep edilmez.

• Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargoya verilir.
• Sipariş üzerine yurt dışından getirilen ürünlerde tahmini teslim süresi sipariş onayında bildirilir.
• Teslim süresi, aksi kararlaştırılmadıkça ödemenin onaylanmasından itibaren en fazla 30 gündür; bu süre aşılacaksa size bilgi verilir ve dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Küvet, duş teknesi, banyo mobilyası ve büyük format seramik gibi ürünler paletli veya özel ambalajlı olarak nakliye firmasıyla gönderilir. Teslimat günü ve saati için nakliye firması sizinle iletişime geçer. Kat çıkarma ve montaj teslimat ücretine dahil değildir; ihtiyaç halinde sipariş sırasında belirtmeniz rica olunur.

• Ambalajı görevlinin yanında kontrol edin; ezik, yırtık veya ıslaklık varsa hasar tespit tutanağı tutturun.
• Hasarlı ambalajlı ürünü tutanaksız teslim almayın; tutanakla birlikte bize bildirin.
• Seramik ürünlerde paket adedini ve parti (ton) bilgisini kontrol edin.
• Adreste bulunamamanız halinde kargo firmasının bıraktığı bilgilendirmeyi takip edin; teslim edilemeyen gönderiler bize geri döner.

Siparişinizi İstanbul Küçükçekmece'deki merkez mağazamızdan teslim alabilirsiniz: Beşyol Mah. Akasya Sok. No:29, 34295 Küçükçekmece / İstanbul. Siparişiniz hazır olduğunda size haber verilir; Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00 arasında teslim alabilirsiniz.

Üye hesabınız varsa siparişinizin durumunu Hesabım sayfasından görebilirsiniz; hesabınız yoksa sipariş numaranızla bize ulaşmanız yeterli. Kargoya verildiğinde gönderi takip bilgisi e-posta adresinize iletilir. Sorularınız için +90 212 598 55 98 veya [email protected] üzerinden bize ulaşın.